Polityka prywatności Roman Casino to dokument, który precyzyjnie opisuje, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe naszych użytkowników. Roman Casino przykłada najwyższą wagę do ochrony danych każdego gracza i działa w pełnej zgodności z europejskim rozporządzeniem RODO (Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych) oraz jego anglojęzycznym odpowiednikiem – GDPR (General Data Protection Regulation). Poniższy dokument stanowi naszą privacy policy i jest skierowany do wszystkich osób korzystających z usług serwisu romancasino1.pl. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed założeniem konta.
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest operator Roman Casino – spółka zarejestrowana na Curaçao, posiadająca licencję wydaną przez rząd Curaçao. W sprawach dotyczących przetwarzania danych oraz wszelkich kwestii związanych z prywatnością możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]. Roman Casino przetwarza dane wyłącznie w celach określonych w niniejszej polityce i nie udostępnia ich podmiotom trzecim bez wyraźnej podstawy prawnej.
Jakie dane osobowe zbiera Roman Casino?
Roman Casino dane osobowe zbiera w różnych kategoriach, zależnie od charakteru relacji z użytkownikiem. Poniżej przedstawiamy szczegółowy podział zbieranych informacji:
Dane identyfikacyjne i kontaktowe
- Imię i nazwisko
- Data urodzenia
- Adres zamieszkania (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Nazwa użytkownika (login)
Dane finansowe
- Numer rachunku bankowego lub karty płatniczej (Visa, Mastercard)
- Historia transakcji – depozyty i wypłaty
- Dane portfeli kryptowalutowych (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
- Informacje o metodach płatności (BLIK, Przelewy24, Skrill, Neteller, Paysafecard)
Dane dotyczące aktywności gry
- Historia zakładów i rozgrywek
- Preferowane gry i kategorie
- Czas trwania sesji gry
- Informacje o korzystaniu z bonusów i programu VIP
Dane techniczne
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki internetowej
- System operacyjny urządzenia
- Dane geolokalizacyjne
- Pliki dziennika (logi systemowe)
- Identyfikatory urządzeń
Dane komunikacyjne
- Korespondencja z działem obsługi klienta (czat na żywo, e-mail)
- Odpowiedzi na ankiety i opinie
- Zgłoszenia reklamacyjne
Dane wrażliwe i od stron trzecich
W określonych okolicznościach Roman Casino może przetwarzać dane wrażliwe, takie jak informacje dotyczące problemów z hazardem (w ramach procedur odpowiedzialnej gry), lub dane pozyskane od stron trzecich – np. od dostawców weryfikacji tożsamości KYC czy biur informacji kredytowej, w ramach procedur AML (przeciwdziałanie praniu pieniędzy).
Metody zbierania danych przez Roman Casino
Roman Casino pozyskuje dane użytkownika za pomocą różnych kanałów:
- Bezpośrednio od użytkownika – podczas rejestracji konta, wypełniania formularzy, kontaktu z obsługą klienta.
- Automatycznie – poprzez pliki cookie, skrypty analityczne oraz logi serwera podczas korzystania ze strony.
- Od podmiotów trzecich – od dostawców usług płatniczych, agencji weryfikacji tożsamości, partnerów programów afiliacyjnych i organów regulacyjnych.
Cele przetwarzania danych osobowych
Roman Casino ochrona danych opiera się na jasno zdefiniowanych i prawnie uzasadnionych celach przetwarzania. Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w następujących przypadkach:
| Cel przetwarzania | Opis |
|---|---|
| Zarządzanie kontem | Rejestracja, logowanie, obsługa profilu gracza |
| Świadczenie usług gry | Umożliwienie dostępu do ponad 4 000 gier od 50+ dostawców (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt i innych) |
| Obowiązki prawne KYC/AML | Weryfikacja tożsamości przed pierwszą wypłatą, zgodność z przepisami przeciwprania pieniędzy |
| Bezpieczeństwo platformy | Wykrywanie i zapobieganie oszustwom, ochrona kont użytkowników |
| Odpowiedzialna gra | Wdrażanie limitów depozytów, przerw i samowykluczenia |
| Komunikacja marketingowa | Wysyłka ofert bonusowych i informacji o promocjach (za zgodą użytkownika) |
| Ulepszanie usług | Analiza zachowań użytkowników w celu poprawy jakości serwisu |
Podstawa prawna przetwarzania danych – RODO i GDPR
Wszelkie działania Roman Casino w zakresie przetwarzania danych odbywają się na podstawie co najmniej jednej z poniższych przesłanek przewidzianych przez RODO i GDPR:
- Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie niezbędne do świadczenia usług kasynowych.
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – spełnienie wymogów KYC, AML i regulacji licencyjnych.
- Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – bezpieczeństwo platformy, zapobieganie nadużyciom.
- Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wysyłka materiałów marketingowych, przetwarzanie danych wrażliwych.
Roman Casino RODO stosuje zasadę minimalizacji danych – zbieramy tylko te informacje, które są rzeczywiście niezbędne do realizacji wymienionych celów.
Polityka cookies – pliki cookie w Roman Casino
Polityka cookies Roman Casino opisuje, w jaki sposób serwis romancasino1.pl wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzenia. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzin naszej strony. Rozróżniamy cztery kategorie plików cookie:
Niezbędne pliki cookie
Są absolutnie konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu. Umożliwiają logowanie, utrzymanie sesji gry i bezpieczne transakcje finansowe. Nie można ich wyłączyć bez utraty podstawowych funkcji strony.
Analityczne pliki cookie
Pozwalają nam zbierać anonimowe statystyki dotyczące korzystania ze strony (np. Google Analytics). Pomagają zrozumieć, które sekcje serwisu są najchętniej odwiedzane, co umożliwia ulepszanie platformy. Dane użytkownika zbierane w ten sposób są anonimizowane.
Funkcjonalne pliki cookie
Zapamiętują Twoje preferencje – wybrany język, domyślne ustawienia gry, region. Dzięki nim nie musisz konfigurować serwisu przy każdej wizycie.
Marketingowe pliki cookie
Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i ofert bonusowych dopasowanych do Twoich zainteresowań. Ich stosowanie wymaga Twojej wyraźnej zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili za pośrednictwem panelu zarządzania polityką cookies.
Zarządzać ustawieniami plików cookie możesz bezpośrednio w przeglądarce internetowej lub poprzez dedykowany panel preferencji dostępny na stronie Roman Casino. Więcej informacji na temat przechowywania danych przez pliki cookie znajdziesz w ustawieniach swojego konta.
Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim
Roman Casino może przekazywać Twoje dane osobowe wybranym podmiotom trzecim wyłącznie w uzasadnionych przypadkach i na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych:
- Dostawcy płatności – BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard oraz operatorzy sieci kryptowalutowych (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) w celu realizacji transakcji finansowych.
- Organy władzy i regulatorzy – sądy, organy ścigania, instytucje nadzoru finansowego – gdy wymagają tego przepisy prawa lub gdy niezbędne jest zabezpieczenie roszczeń prawnych.
- Dostawcy usług technicznych – firmy hostingowe, dostawcy usług analitycznych i bezpieczeństwa cybernetycznego działający na zlecenie Roman Casino jako podmioty przetwarzające.
- Partnerzy afiliacyjni – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji programu partnerskiego i wyłącznie po udzieleniu przez użytkownika stosownej zgody.
Roman Casino nie sprzedaje danych osobowych użytkowników podmiotom komercyjnym w celach marketingowych. Bezpieczeństwo danych naszych graczy jest naszym priorytetem.
Międzynarodowe transfery danych
Ze względu na globalny charakter działalności, Roman Casino może przekazywać dane osobowe do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W każdym takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO i GDPR, w tym:
- Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Przekazywanie danych wyłącznie do krajów uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni poziom ochrony
- Wiążące reguły korporacyjne (Binding Corporate Rules) stosowane przez podmioty z naszej grupy kapitałowej
Bezpieczeństwo danych w Roman Casino
Roman Casino bezpieczeństwo danych opiera się na wielowarstwowym systemie zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych. Stosujemy następujące środki ochrony:
- Szyfrowanie SSL/TLS 256-bit – wszystkie połączenia z serwisem są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS z kluczem 256-bitowym, co uniemożliwia przechwycenie danych przez osoby trzecie.
- Zapora sieciowa (firewall) – zaawansowane systemy ochrony przed atakami DDoS, intruzami i nieautoryzowanym dostępem.
- Szyfrowanie baz danych – dane przechowywane na serwerach Roman Casino są zaszyfrowane, co chroni je nawet w przypadku fizycznego naruszenia bezpieczeństwa infrastruktury.
- Certyfikowany generator liczb losowych (RNG) – wszystkie gry korzystają z RNG poddanego niezależnym audytom przez certyfikowane laboratoria.
- Procedury KYC – obowiązkowa weryfikacja tożsamości przed realizacją pierwszej wypłaty minimalizuje ryzyko oszustw i kradzieży tożsamości.
- Kontrola dostępu – dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy Roman Casino, zobowiązani do zachowania poufności.
- Regularne audyty bezpieczeństwa – systemy informatyczne podlegają regularnym testom penetracyjnym i audytom zgodności.
Okresy przechowywania danych osobowych
Roman Casino przechowuje dane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych:
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane konta gracza | Przez czas trwania konta + 5 lat po jego zamknięciu |
| Dane finansowe i transakcyjne | 5 lat od daty transakcji (wymogi AML/KYC) |
| Dane komunikacyjne (czat, e-mail) | 3 lata od ostatniego kontaktu |
| Dane techniczne i logi systemowe | 12 miesięcy |
| Dane marketingowe (za zgodą) | Do momentu wycofania zgody |
| Dane weryfikacji tożsamości (KYC) | 5 lat od zakończenia relacji z użytkownikiem |
Po upływie powyższych okresów dane użytkownika są bezpowrotnie usuwane lub anonimizowane. Wykorzystanie danych po upływie okresu retencji jest niedopuszczalne i niezgodne z polityką prywatności Roman Casino.
Twoje prawa wynikające z RODO
Zgodnie z przepisami RODO i GDPR, jako użytkownik Roman Casino posiadasz szereg praw RODO, które możesz egzekwować w dowolnym momencie:
Prawo dostępu do danych
Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy Roman Casino przetwarza Twoje dane osobowe, a jeśli tak – prawo do uzyskania kopii tych danych wraz z informacją o celach przetwarzania, kategoriach danych i odbiorcach.
Prawo do sprostowania danych
Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich niezwłocznego sprostowania. Aktualizację danych możesz wykonać samodzielnie w panelu konta lub poprzez kontakt z obsługą Roman Casino.
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
W określonych okolicznościach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych z systemów Roman Casino. Prawo to nie ma zastosowania, gdy przechowywanie danych jest wymagane przez przepisy prawa (np. wymogi AML/KYC).
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przez RODO, np. gdy kwestionujesz prawidłowość swoich danych lub gdy wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora lub do celów marketingu bezpośredniego. Roman Casino niezwłocznie zaprzestanie przetwarzania, chyba że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy.
Prawo do cofnięcia zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody (np. komunikacja marketingowa), możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw RODO, skontaktuj się z Roman Casino za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]. Odpowiedzi udzielamy w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku, zgodnie z wymogami GDPR.
Inspektor Ochrony Danych
Roman Casino wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych (IOD/DPO – Data Protection Officer), który nadzoruje zgodność przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami. Inspektor ochrony danych Roman Casino jest do Twojej dyspozycji we wszelkich kwestiach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych.
Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych Roman Casino:
- Adres e-mail: [email protected]
- Adres korespondencyjny: Roman Casino – Inspektor Ochrony Danych, operator zarejestrowany na Curaçao
Organ nadzorczy – UODO
Jeśli uważasz, że Roman Casino ochrona danych narusza Twoje prawa lub przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce jest nim Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO):
- Strona internetowa: uodo.gov.pl
- Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
- Telefon: 606 950 000
Zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu bezpośrednio z Roman Casino – nasz inspektor ochrony danych oraz zespół obsługi klienta (czat na żywo 24/7 lub e-mail [email protected]) dołożą wszelkich starań, aby rozwiązać każdą kwestię związaną z prywatnością i ochroną danych bez konieczności angażowania organu nadzorczego.
Zmiany w polityce prywatności
Roman Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na stronie romancasino1.pl/privacy-policy/ z zaznaczeniem daty ostatniej modyfikacji. W przypadku istotnych zmian wpływających na sposób przetwarzania danych użytkowników, Roman Casino poinformuje o nich drogą e-mailową lub poprzez powiadomienie w panelu konta. Dalsze korzystanie z usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki prywatności Roman Casino.
Odpowiedzialna gra a prywatność
Roman Casino przetwarza pewne dane związane z zachowaniem graczy w ramach programu odpowiedzialnej gry. Informacje o ustawionych limitach depozytów, zakładów i strat, a także dane dotyczące tymczasowych przerw (24h, 48h, 7 dni, 30 dni) lub samowykluczenia (6 miesięcy, 1 rok, 5 lat lub permanentnie) są przechowywane w celu egzekwowania tych ograniczeń i ochrony graczy przed problemami z hazardem. Przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z wymogami RODO i leży w prawnie uzasadnionym interesie zarówno administratora, jak i samego użytkownika.
FAQ – Najczęstsze pytania o politykę prywatności Roman Casino
Czy Roman Casino sprzedaje moje dane osobowe?
Nie. Roman Casino polityka prywatności jednoznacznie zakazuje sprzedaży danych osobowych użytkowników jakimkolwiek podmiotom komercyjnym. Dane użytkownika są przekazywane wyłącznie podmiotom wskazanym w niniejszym dokumencie i wyłącznie na potrzeby świadczenia usług.
Jak mogę wycofać zgodę na marketing?
Możesz wycofać zgodę na komunikację marketingową w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail, zmieniając ustawienia w panelu konta lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Wycofanie zgody nie wpływa na dostęp do usług kasynowych Roman Casino.
Jak długo Roman Casino przechowuje moje dane po zamknięciu konta?
Po zamknięciu konta Roman Casino przechowuje dane przez okres do 5 lat, co jest wymagane przepisami dotyczącymi AML i KYC. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
Co to są pliki cookie i czy mogę je wyłączyć?
Pliki cookie to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu przez serwis Roman Casino. Możesz zarządzać polityką cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub panel preferencji na naszej stronie. Wyłączenie niezbędnych plików cookie może jednak wpłynąć na funkcjonowanie serwisu.
Czy Roman Casino GDPR dotyczy graczy spoza Europy?
Zasady GDPR stosujemy do wszystkich użytkowników Roman Casino, niezależnie od kraju zamieszkania. Roman Casino GDPR to nasz globalny standard ochrony danych, zapewniający jednolity wysoki poziom bezpieczeństwa wszystkim graczom.
Jak skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych?
Nasz inspektor ochrony danych jest dostępny pod adresem e-mail [email protected]. Odpowiedź na Twoje zapytanie zostanie udzielona w ciągu maksymalnie 72 godzin. W pilnych sprawach możesz skorzystać z czatu na żywo dostępnego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Jakie dane są zbierane przez aplikację mobilną Roman Casino?
Aplikacja mobilna Roman Casino (Android APK oraz iOS Web App PWA) zbiera te same kategorie danych co wersja przeglądarkowa. Dodatkowo, za Twoją zgodą, aplikacja może korzystać z danych lokalizacyjnych urządzenia. Wykorzystanie danych przez aplikację mobilną podlega tej samej polityce prywatności Roman Casino, która obowiązuje dla serwisu internetowego.
Podsumowanie – Roman Casino i ochrona Twojej prywatności
Polityka prywatności Roman Casino stanowi fundament naszego zobowiązania wobec użytkowników: zapewnienia najwyższych standardów ochrony danych osobowych zgodnych z RODO, GDPR oraz najlepszymi praktykami branży kasynowej. Stosujemy szyfrowanie SSL 256-bit, restrykcyjne zasady bezpieczeństwa danych, transparentną politykę cookies i w pełni honorujemy prawa RODO każdego gracza. Jeśli masz pytania dotyczące sposobu, w jaki Roman Casino przetwarza Twoje dane, nasz inspektor ochrony danych oraz dedykowany zespół obsługi klienta są do Twojej dyspozycji przez całą dobę. Zaufaj Roman Casino – grasz bezpiecznie, a Twoja prywatność jest u nas w dobrych rękach.